Política de Privacidade

Última atualização: 1 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como os dados dos visitantes deste site são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Ao navegar neste site você declara estar ciente das condições aqui descritas.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O controlador dos dados é a psicóloga Amanda Oliveira, inscrita no Conselho Regional de Psicologia sob o registro CRP 08/47988, com atendimento em Curitiba/PR e de forma online. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, o canal de contato é o e-mail [email protected].

2. Quais dados são tratados

Este site é institucional e informativo. Ele não possui formulários e não solicita o preenchimento de dados pessoais. Os dados tratados se limitam a:

• Dados de navegação coletados de forma automática, por meio do Google Analytics e do Google Ads e, de forma agregada e sem cookies, do Cloudflare Web Analytics: endereço IP, identificadores de dispositivo e navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso, interações medidas como conversão (por exemplo, o clique no botão de contato por WhatsApp) e dados aproximados de localização. A forma de coleta depende do seu consentimento, conforme detalhado no item 3.
• Dados que você fornece de forma espontânea ao iniciar contato pelos canais externos divulgados no site (WhatsApp, Instagram ou e-mail), como nome e a mensagem enviada. Esse contato ocorre nas plataformas dos respectivos provedores, sujeitas às políticas de privacidade deles.

Este site não coleta dados sensíveis de saúde. Informações clínicas eventualmente compartilhadas durante o atendimento psicológico são tratadas fora deste site e protegidas pelo sigilo profissional descrito no item 9.

3. Cookies, Google Analytics e Google Ads

Utilizamos o Google Analytics para medir a audiência e entender como o site é utilizado, e o Google Ads para medir conversões, ou seja, aferir quantos visitantes iniciam contato a partir do site (por exemplo, ao clicar em um botão de WhatsApp). Essas ferramentas podem gravar cookies no seu navegador e enviar dados de navegação ao Google.

O site adota o modo de consentimento (Consent Mode) do Google. Antes de qualquer decisão sua, o armazenamento de analytics e de publicidade permanece negado por padrão e nenhum cookie de medição é gravado. Esses cookies só passam a ser utilizados após você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. A medição de conversão não é usada para publicidade personalizada nem para remarketing.

Mesmo sem cookies e antes do seu aceite, ao clicar em um botão de contato por WhatsApp o site pode enviar ao Google uma medição de conversão agregada e sem cookies, com os identificadores de publicidade suprimidos; como toda conexão, ela transmite o endereço IP. Após o aceite, a medição passa a usar cookies, o que permite uma atribuição mais precisa. Você pode recusar a qualquer momento e, para revisar a escolha, basta limpar os dados do site no navegador.

Além das ferramentas do Google, o site utiliza o Cloudflare Web Analytics, uma medição de audiência agregada que não grava cookies nem identifica você individualmente. Por não depender de cookies, ela funciona independentemente da sua escolha no aviso de cookies. O site também é entregue pela rede da Cloudflare, que atua como provedora de infraestrutura (CDN) e processa dados de conexão, como o endereço IP, para entregar e proteger o site.

4. Finalidades e bases legais

• Medição de audiência (Google Analytics): finalidade de aprimorar o conteúdo e a experiência do site. Base legal: o consentimento do titular, nos termos do art. 7º, inciso I, da LGPD.
• Medição de conversão (Google Ads): finalidade de aferir a eficiência da divulgação em levar visitantes a iniciar contato, sem publicidade personalizada nem remarketing. Bases legais: o consentimento do titular (art. 7º, inciso I, da LGPD) para a medição com cookies; e o legítimo interesse (art. 7º, inciso IX, da LGPD) para a medição agregada e sem cookies, realizada de forma minimizada e com os identificadores de publicidade suprimidos, quando não há consentimento.
• Medição de audiência sem cookies (Cloudflare Web Analytics) e entrega do site (CDN): finalidade de medir o público de forma agregada e de entregar e proteger o site. Base legal: o legítimo interesse do controlador, nos termos do art. 7º, inciso IX, da LGPD, com tratamento minimizado e sem cookies.
• Atendimento de contatos: finalidade de responder a solicitações de agendamento e dúvidas. Base legal: o consentimento e os procedimentos preliminares relacionados a um serviço solicitado pelo titular, conforme art. 7º, incisos I e V, da LGPD.

5. Compartilhamento e transferência internacional

Os dados de navegação tratados pelo Google Analytics e pelo Google Ads são processados pelo Google LLC, o que pode envolver transferência internacional de dados para servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. O site é entregue pela rede da Cloudflare, Inc., que atua como provedora de infraestrutura (CDN) e processa dados de conexão, como o endereço IP, para entregar e proteger o site, e realiza a medição de audiência agregada e sem cookies mencionada no item 3; essas operações também podem envolver transferência internacional de dados. As fontes, imagens e demais recursos do site são servidos pela própria origem, sem carregamento de recursos externos de terceiros além dos serviços de medição já citados. Não vendemos nem comercializamos dados pessoais dos visitantes.

6. Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados de navegação seguem os prazos de retenção definidos no Google Analytics. Os dados fornecidos em contatos diretos são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e ao cumprimento de obrigações legais e éticas aplicáveis à atividade profissional.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e profissional;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre o compartilhamento dos dados;
• revogação do consentimento.

8. Como exercer seus direitos

As solicitações relacionadas aos seus dados pessoais e ao exercício dos direitos previstos na LGPD podem ser encaminhadas pelo e-mail [email protected]. As solicitações são atendidas dentro dos prazos previstos em lei.

9. Sigilo profissional

O atendimento psicológico é regido pelo Código de Ética Profissional do Psicólogo e pelas normas do Conselho Federal de Psicologia, que garantem o sigilo das informações tratadas no contexto clínico. Este site não é canal de atendimento clínico e não deve ser utilizado para o envio de informações de saúde.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados tratados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou difusão indevidas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para manter um padrão adequado de proteção.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou de funcionamento do site. A data da última atualização está indicada no início deste documento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

12. Legislação e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.